Mairom Duarte

No início se jogava o jogo de paciência no computador. Era um tormento para as empresas. Os empregados perdiam a noção e a toda hora estavam nesse joguinho. A internet no Brasil estava nos passos iniciais. Redes sociais não existiam. As coisas evoluíram. A disponibilização da internet para diversos equipamentos ... Leia mais

“O cliente tem sempre razão!”. Esta máxima perdura até hoje. Mas tem mesmo? Se nós, clientes, temos razão, por que temos dificuldade na troca de mercadorias? Por que temos dificuldade de reclamar nossos direitos quando o nosso cartão de crédito é clonado? Por que...? Com certeza podemos continuar esta lista ... Leia mais

“Meu problema é capital de giro”! Essa é uma das justificativas mais comuns que ouço do empresário para explicar por que está tendo dificuldades com seu negócio. Nós, quando administramos nossa casa, também temos o mesmo problema quando não temos dinheiro suficiente para pagar nossas contas. Só que não usamos ... Leia mais

Na minha longa carreira de consultoria em empresas, percebi que várias técnicas que são usadas nas empresas nasceram nas nossas casas. Foram nossas bisavós que as criaram e ainda as utilizamos no dia-a-dia. E essas técnicas migraram para as indústrias e empresas. Quando a dona de casa faz uma salada, ... Leia mais

Na nossa vida temos que fazer e decidir coisas chatas. Uma delas é termos que administrá-la para vivermos bem, nos manter e a nossa família. Há alternativas ao nosso alcance para que a vida seja melhor. Um exemplo é a limpeza da casa. E decidimos delegar à faxineira. E tira ... Leia mais